Полезная информация
15 причин почему стоит купить у нас
Москва +7 499 677 16 73
Санкт-Петербург +7 812 241 16 73
Бесплатно по РФ +7 800 100 16 73
Информация по доставке и оплате
Доставка по РФ - от 150 рублей
- Пункты выдачи в Москве
- Пункты выдачи в Московской области
- Пункты выдачи в СПб
- Пункт выдачи в Нижнем Новгороде
- Пункт выдачи в Орле
- Пункт выдачи в Брянске
- Пункты выдачи в Белгороде
- Пункт выдачи в Краснодаре
Время работы отдела продаж: 9 - 19.
Время работы склада: 8 - 18.
Общие вопросы: info@bon-dvor.ru
По гарантии: guarantee@bon-dvor.ru
Условия заказа и гарантии
Подтверждая заказ в нашем магазине, вы соглашаетесь с нижеследующими правилами осуществления поставки товара, условиями приемки и гарантийными обязательствами.
Режим отправки товаров
Все отгрузки осуществляются в рабочее время с понедельника по пятницу. Заявки по Москве, Санкт-Петербургу и Н. Новгороду отгружаются в курьерскую службу в тот же день при условии их подтверждения до 15-00 МСК. Заказы поступившие после указанного времени будут отправлены на следующий рабочий день. Заказы по предоплате отправляются по такой же схеме после факта оплаты. Отгрузка в Регионы с оплатой при получении или по предоплате происходит в течении 1-3 рабочих дней.
Прием товара и гарантии
Наша компания обеспечивает 12 месячную гарантию на наши изделия при условии соблюдения следующих правил.
Проверяйте внешний вид и комплектность товара непосредственно по месту получения товара в присутствии работника курьерской службы. В случае обнаружения дефектов не вскрывайте упаковку (защитную пленку) и сразу свяжитесь с нами по телефону, указанному на странице контактов для согласования дальнейших действий.
В течение гарантийного срока мы принимаем претензии по любому заводскому браку при надлежащем использовании в соответствии с правилами использования бондарных изделий. Обязательно внимательно ознакомьтесь с ними до первого использования. К каждому изделию прилагается аналогичный вкладыш.
Обязательно первую проверку на протекание производите чистой водой. Использование других жидкостей (вина, меда, рассола и т.д.) не является гарантийным случаем. Также не является гарантийным случаем рассохшиеся изделия вследствие «сухого» хранения после использования.
Наш опыт показывает, при правильной эксплуатации наши бондарные изделия обладают крайне высокой надежностью и долговечностью. В случае любых вопросов или затруднений, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы постараемся вам помочь.
Для того, чтобы ваше обращение по гарантийным вопросам было принято и обработано как можно быстрее пишите на нашу специальную почту guarantee@bon-dvor.ru