FAQ

Мы используем дуб радиального (тангенциального) распила, поскольку изделия из колотого дуба получаются несколько дороже из-за очень больших отходов материала.

Нет. При этом теряются полезные свойства дубовой тары. Воском внутри обрабатывается только тара из липы, применяющаяся для хранения меда.

Изображения на сайте полностью соответствует действительному виду изделий. В некоторых пределах может отличаться только цвет и несущественные детали. Мы как производители постоянно работаем над улучшениями и технологичностью наших изделий, поэтому мелкие, не влияющие на функционал изменения могут иметь место. Если же вам важен вид какого то элемента дизайна, спросите нас об этом и мы расскажем как это выглядит в данный момент или пришлем соответствующие живые фото изделий.

Заводская упаковка – герметичная пайка из очень плотного полипропилена. В отдельных случаях возможна дополнительная упаковка стрейч-пленкой.

Материал - дуб. Это оптимальное решение для винно-коньячной группы, поскольку совершенно не вступает в реакцию со спиртосодержащими жидкостями.

Возможно в отдельных случаях. Конкретные условия необходимо обсудить с менеджером.

В производстве применяются обручи из оцинкованного и нержавеющего металла (высококачественная нержавеющая сталь AISI 430)

Жбан – это вытянутая разновидность бочки с дощечками прямолинейной формы.

Ничем. Все бочки подходят для любых напитков.

Нет. Гнеты для кадки можно приобрести отдельно. Для кадки Хозяюшка - вся комплектность уже в наборе!

В однотипных изделиях применяются обручи или из нержавейки или из оцинкованной стали. 

Основное назначение гнета - придавливать продукт в кадке. Он кладется под крышку. Дополнительно на него можно положить груз. Из-за функциональных особенностей и в  целях уменьшения себестоимости, гнеты не имеют дополнительной обработки.

Крышка в вертикальных жбанах не снимается, а используется исключительно для переноски.

Можно просто связаться с менеджером по телефону, он запишет всю необходимую информацию, а затем сам оформит заказ. Но гораздо надежнее сделать заказ непосредственно на сайте, выбрав нужный товар и добавив необходимое его количество кнопкой «В корзину». После добавления в корзину всех интересующих Вас позиций в верхней части сайта под надписью «Ваша корзина» Вы увидите общую сумму заказанных товаров. Кликнув по этой ссылке и следуя простым инструкциям, вы сможете легко оформить заказ. После оформления заказа, наш менеджер обязательно свяжется с Вами по указанному телефону для подтверждения правильности всех данных.

Оплатить можно наложенным платежом при получении товара прямо в отделении транспортной компании. В этом случае кроме стоимости изделия и доставки придется оплатить эти услуги по тарифам курьерской службы. Более выгоден перевод на карту Сбербанка или банковский перевод на наш расчетный счет.

Срок доставки зависит от удаленности вашего города и выбранного курьера. Более точные сроки можно узнать на сайте выбранной курьерской службы или задав этот вопрос нашему менеджеру.

После отправки заказа через транспортную компанию на указанный вами в заказе телефон получите СМС с ТТН кодом вашей заявки. По этому коду на сайте транспортной компании можно отследить поступление заказа на указанный вами адрес. Так же ТТН код дублируется на Email, указанный вами в заказе.

Возможно. У всех перевозчиков есть услуга адресной доставки заказа до дверей. Стоимость данной услуги можно узнать на сайте выбранного перевозчика.

Да, к сожалению такое изредка случается. Проверяйте отсутствие механических повреждений, комплектацию и наличие всех единиц товара при получении заказа в присутствии работника пункта выдачи. Бондарный Двор не гарантирует разрешение спорных ситуаций с товаром в пользу покупателя, если товар не был проверен при получении. После этого сразу свяжитесь с Продавцом любым удобным для Вас способом. Все затраты на замену товара Продавец возьмет на себя.

Наша гарантия при условии соблюдения правил использования бондарных изделий - 12 месяцев. За этот срок все заводские дефекты уже проявляются.

Не более 5-8% оборотов за год при температуре хранения 7-12°С и относительной влажности не менее 75%. Для уменьшения потерь крепости рекомендуем обработать изделие пчелиным воском. Данный товар в продаже на нашем сайте. 

Все зависит от того, с какой целью приобретается изделие. Обручи из нержавеющей стали более презентабельны, обручи из оцинкованного металла - лучше "тянутся", что играет весомую роль на больших изделиях от 50л

Можно, вреда не будет. Но для наилучшего качества итогового продукта мы рекомендуется использовать для этого тару из дуба. Липа - просто нейтральное дерево, Дуб же обладает многими особенными свойствами, в том числе антисептическими, способствующими более длительной сохранности продукта.

На сайте есть специальная страница - правила использования бондарных изделий. К тому же каждое изделие сопровождается подробной инструкцией по подготовке к использованию.

Запакованные изделия рекомендуем хранить в помещении с температурой не более 15°С и влажностью не более 30%. Изделия, которые эксплуатируются, в частности бочки с крепкими напитками, рекомендуем хранить при температуре не более 12°С и влажностью не менее 75% - это минимизирует потери спирта при выдержке. 

До первого использования можно хранить в сухом виде. После замачивания, чтобы не допустить рассыхания изделия необходимо постоянно поддерживать влажную среду. Для этого в изделии все время должны находится чистая вода. Время от времени желательно промывать изделие горячей водой. Полностью заливать водой не рекомендуется - высока вероятность протухания воды. Обычно половины будет достаточно.

Это норма при первом вымачивании. Поначалу дуб интенсивно отдает в воду дубильные вещества. Через несколько замен воды вода станет светлой.

Такое может произойти, если подготовка изделия к эксплуатации сделана ускоренными темпами. Одного - двух дней мало, учитывая длительный срок сушки дубовой доски. Необходимо полностью слить всю воду и дать просохнуть. Затем снаружи изделия насухо протереть место течи, растопить пчелиный воск и толстым слоем нанести на проблемное место.

Не спешить с выводами.  Течь – это нормально, ведь трещины – это межклепочные щели. В процессе замачивания дуб разбухнет и течь прекратится.

Подготовка не вызывает сложностей. Важно - придерживаться инструкции к применению. Из особенностей:
Крышка кадки играет роль запирающего устройства и является верхним ребром жесткости изделия. Поэтому подготовку (вымачивание) мы рекомендуем производить с надетой на кадку крышкой. Изделия, объемом от 30л, мы рекомендуем использовать стационарно, т.к. переносить заполненную емкость будет достаточно тяжело. 

Опыт показывает, что нужно. Обработка воском облагораживает изделие и уменьшает потери алкоголя при выдержке. При этом, покрывать всю бочку воском мы не рекомендуем - для нее необходим естественный газообмен. Достаточно нанести воск на боковые (торцевые) поверхности до крайних обручей. Также, желательно, обработать и кран.  Внимание - вощение бочек производить только после их подготовки (вымачивания)

Нежелательно.
Кран рекомендуем использовать непосредственно для розлива готового продукта. Сливать воду при вымачивании рекомендуем через заливную горловину

Нет. Крышка играет роль запирающего устройства и верхнего ребра жесткости кадки. Ее контакт с водой нежелателен.

В кадки и изделия для бани рекомендуем заливать по верхний обруч. В емкости под алкоголь таким образом, чтобы вода не контактировала с заливной пробкой. В противном случае пробка может разбухнуть и сложно выниматься.

Нет. Вымачивать водой такие изделия для меда не нужно. Данный вид изделий готов к использованию сразу. К тому же вымачивание может нарушить восковый слой, что приведет к порче изделия.

Мы рекомендуем пропарить изделие, залив горячую воду в расчете не более 10-15% от общего объема. Взболтать и слить. Оставлять емкости с кипятком крайне не рекомендуется. Также нельзя при этом полностью закупоривать емкость. Хотя бы одно отверстие должно быть открытым!

Кран вставляется руками в имеющееся сливное отверстие без нажима, поступательно-поворотным движением до начала подготовки к эксплуатации (вымачивание). Использование ручного ударного инструмента - недопустимо. 

Да, это нормально. Гнет собирается из нескольких дощечек, соединенных между собой двумя поперечными, жестко закрепленными планками. При разбухании древесина расширяется, а планки крепежа сдерживают конструкцию. Поэтому размоченный гнет немного выгибается к низу.